قوانین و شرایط
قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی آریا
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی ابزار آریا به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی ابزارآریا و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط
و قوانین فروشگاه اینترنتی ابزارآریا از سوی کاربر است .لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه
توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی ابزارآریا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون
تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی ابزارآریا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه
منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود اقدام به ثبت سفارش نموده است.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه اینترنتی ابزارآریا به اطلاعات خصوصی اشخاصى از قبیل نام،نام خانوادگی شماره تماس، نشانی و کد پستی که از خدمات سایت استفاده میکنند جهت پردازش و ارسال سفارشات نیازمند میباشد ، احترام گذاشته و از آن
محافظت میکند.فروشگاه اینترنتی ابزارآریا متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا،
تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه
اینترنتی ابزارآریا ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی ابزارآریا، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک،
آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی ابزارآریا جزئی از اموال این فروشگاه اینترنتی
محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی ابزارآریا است و
هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی این گروه محفوظ میدارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول
روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. فروشگاه اینترنتی ابزارآریا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت
در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 10 صبح الی 19 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال
سفارشات میباشد. کلیه سفارشهای ثبت شده در پایگاه اطلاعاتی فروشگاه اینترنتی به وسیله مدیر سیستم رسید شده و پیش فاکتور
از طریق ایمیل یا پیامک ارسال و سپس در صف پردازش قرار میگیرند. فروشگاه اینترنتی ابزارآریا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای
ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی ابزارآریا به
پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی
ابزارآریا محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. فروشگاه اینترنتی
ابزارآریا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای
ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام
موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی ابزارآریا محفوظ است.
فروش و تحویل سفارش
مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در فروشگاه اینترنتی”ابزارآریا”درج شده و فروشگاه اینترنتی
“ابزارمآریا” به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش
را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده هزینه های مربوطه
را از خریدار طلب خواهد نمود. در صورتی که تامین کننده و صاحب برند به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد
مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید
شرایط ثبت سفارش
. انتخاب کالای مورد نظر
. ثبت مشخصات فردی ، شماره تماس ، آدرس پستی ، کدپستی
ب شیوه ارسال ،پرداخت نهایی و تایید سفارش
ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در
صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را برای استعلام ارسال نماید.کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (18 سال تمام)
بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود از سایت خرید نمایند.
انتخاب کالای مورد نظر
با کلیک بر روی کالا به صفحه مشخصات کالا رفته و پس از مشاهده تمامی عکس ها در صورت تمایل بر روی عکس کالا کلیک کرده
تا آنرا بزرگتر مشاهده کنید. بعد از انتخاب محصول مورد نظر فقط با یک کلیک آن را به سبد خرید خود اضافه کنید . در پایان بعد از تمام
شدن خرید می توانید به سبد خرید خود رجوع کرده و محصولات موجود در آنجا را مرور کنید. سپس هر تغییر لازمی را در سبد خرید
خود اعمال کرده و بعد در مرحله بعدی اقدام به ثبت مشخصات فردی و شماره تماس و نشانی پستی و کدپستی نموده و سپس در مرحله بعدی شیوه ارسال را مشخص نموده و سرانجام به مرحله پرداخت نهایی رجوع کنید تا مراحل خرید شما از فروشگاه اینترنتی ما به پایان برسد .
روش های پرداخت
روش های پرداخت در فروشگاه ابزارآریا به شرح زیر می باشند :
• پرداخت آنلاین: در این روش می توانید وجه کالا را بصورت آنلاین از طریق درگاه بانک و حین خرید کالا پرداخت کنید و پس از پرداخت ، محصول برای شما ارسال می گردد.
• از طریق ایکون موجود در سایت به واتساپ پشتیبانی سایت مراجعه نموده و بعداز استعلام موجودی و قیمت محصول مدنظر از پشتیبانی، مشخصات و نشانی پستی خود را ارایه نموده و شمارحساب را از پشتیبانی دریافت نموده و بعداز واریز وجه کالا فیش واریزی را به پشتیبانی ارسال نماید تا سفارش شما پردازش و ارسال گردد.
• پرداخت درب منزل مخصوص شهر تهران
. پرداخت در محل برای شهرستان
پرداخت در محل صرفا در شهرهایی که میسر میباشد که تحت پوشش تیپاکس میباشند.
توجه :
۱_مشتریانی که قصد خرید بصورت پرداخت درمحل در شهرهای تحت پوشش تیپاکس را داشته باشند باید به واتساپ پشتیبانی رجوع نموده و سفارش خود را ثبت و پس از دریافت شماره حساب از پشتیبانی بایستی ۲۵درصد مبلغ فاکتور را بعنوان بیعانه واریز نمایند.
۲_ باتوجه به اینکه شرکت تیپاکس مبلغی رو بابت خدمات پرداخت در محل از فروشگاه کسر میکند لذا ۳درصد مبلغ فاکتور بابت هزینه خدمات پرداخت در محل به مبلغ فاکتور اضافه میگردد.
روش های ارسال
سفارشات در شهر تهران توسط پیک ارسال می گردند و هزینه ارسال نیز متغیر می باشد. هزینه پیک در سفارشات تهران قبل از ارسال باید واریز شود و پول فاکتور زمان تحویل تسویه میگردد.
در سایر استان ها غیر از شهر تهران ،
سفارش ها از طریق باربری , ترمینال و یا تیپاکس ارسال می گردد.
هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارشات متغیر میباشد و بجز سفارشات تهران ، کرایه تمامی سفارشات ارسال پسکرایه میباشد، مشتری میتواند هزینه های تقریبی ارسال سفارشات را از پشتیبانی استعلام کند .
نکات مهم در هنگام تحویل سفارشات
مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای
تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت و باز بودن بسته بندی از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
توجه: در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید ، حتی در صورت مغایرت امکان
عودت وجود ندارد.
در زمان ارسال سفارش توسط شرکتهای پستی، مشتری موظف است در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از
سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دچار ایراد گردیده
باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری،
رسید پستی (بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نمایید ، هیچ اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا قابل قبول
نخواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات بعدی نخواهد داشت.
هنگامی که سفارش تحویل گرفته می شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت، بدین
منظور به مشتریان توصیه می گردد قبل از امضاء نمودن رسید تحویل کالا، به دقت ظاهر کالا را بررسی نموده و در صورتیکه کوچکترین
ایرادی داشت، از تحویل گرفتن سفارش خودداری و موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع نمایند. در این موارد فروشگاه بلافاصله کالا را
برای مشتری تعویض و در صورتیکه موجودی آن تمام شده باشد، به صلاحدید مشتری کالا را با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری را
عودت می نماید. در این حالت مشتری هیچگونه هزینه مازادی پرداخت نخواهد کرد.